strongholdKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan stronghold dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi standar perlindungan data internasional.

Kami di stronghold mengumpulkan informasi pribadi hanya untuk tujuan yang jelas — membuka akun, memproses deposit dan penarikan, memverifikasi identitas Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Setiap data yang Anda berikan kepada kami disimpan dengan aman dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Dengan menggunakan stronghold, Anda menerima kebijakan privasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan di stronghold

Ketika Anda mendaftar di stronghold, kami meminta informasi dasar — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memastikan keamanan platform kami.

Untuk memverifikasi identitas Anda, kami juga mengumpulkan dokumen identitas — kartu identitas nasional, paspor, atau dokumen resmi lainnya yang diakui oleh otoritas lokal. Kami menyimpan salinan digital dokumen ini di server kami yang aman. Proses verifikasi Know Your Customer (KYC) ini adalah standar industri dan membantu kami mencegah penipuan dan pencucian uang.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat transaksi Anda — jumlah, metode pembayaran, tanggal, dan waktu. Data transaksi ini disimpan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif lainnya di server kami — semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang aman.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di stronghold menggunakan data Anda hanya untuk tujuan yang telah kami jelaskan. Data pribadi Anda digunakan untuk:

• Membuka dan mengelola akun stronghold Anda
• Memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC
• Memproses deposit dan penarikan Anda
• Mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda
• Memberikan dukungan pelanggan dalam bahasa Indonesia
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan lokal

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda. Jika Anda ingin menerima promosi atau penawaran khusus dari stronghold, Anda dapat memilih untuk berlangganan melalui pengaturan akun Anda.

Penyimpanan Data dan Keamanan

Server stronghold kami berlokasi di pusat data yang aman dengan kontrol akses fisik dan digital yang ketat. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi data Anda saat transit dan saat disimpan. Hanya karyawan stronghold yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan.

Kami melakukan audit keamanan rutin dan pembaruan sistem untuk memastikan bahwa platform stronghold tetap aman dari ancaman cyber. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan, kami akan memberi tahu Anda segera sesuai dengan persyaratan hukum.

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang diperlukan oleh hukum lokal setelah Anda menutup akun. Kami tidak menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform stronghold — termasuk gateway pembayaran, penyedia hosting, dan layanan dukungan pelanggan. Penyedia layanan ini hanya memiliki akses ke data yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan mereka, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum — misalnya, jika otoritas penegak hukum meminta informasi Anda atau jika kami harus mematuhi peraturan anti-pencucian uang.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, atau meminta penghapusan data Anda. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan stronghold kami melalui live chat, email, atau formulir kontak di platform kami.

Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di stronghold. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas sesi, dan menganalisis bagaimana pengguna menggunakan platform kami. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda, tetapi beberapa fitur stronghold mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menonaktifkan cookie.

Kebijakan privasi ini dapat berubah kapan saja. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan di platform stronghold. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap stronghold setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang baru. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami. Tim dukungan stronghold kami siap membantu Anda dalam bahasa Indonesia dan tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda kapan saja.